СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 1
ВВЕДЕНИЕ 2
1. УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ У СОТРУДНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ ХАРАКТЕРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1. ФЕНОМЕН УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ 4
1.1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ 4
1.1.2. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ ИСТОЧНИКИ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ 5
1.1.3. ПАТТЕРНЫ УВЕРЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ 12
1.2. ТВОРЧЕСКИЙ И ВОСПРОИЗВОДЯЩИЙ (НЕТВОРЧЕСКИЙ) ХАРАКТЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 18
1.2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТВОРЧЕСТВА И КРЕАТИВНОСТИ 18
1.2.2. ТВОРЧЕСКИЕ И НЕТВОРЧЕСКИЕ ФОРМЫ АКТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 21
1.2.3. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ХАРАКТЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 26
1.2.4. ВНЕЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ХАРАКТЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 26
1.3. ВЗАИМОСВЯЗЬ УВЕРЕННОСТИ ЧЕЛОВЕКА В СЕБЕ И ХАРАКТЕРА ЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 29
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ У СОТРУДНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ ХАРАКТЕРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 31
2.1. ОПИСАНИЕ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 31
2.1.1. ОБЪЕКТ И МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 31
2.1.2. ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 33
2.2. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 35
2.2.1. СОПОСТАВЛЕНИЕ ОБЩЕГО УРОВНЯ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ У РЕСПОНДЕНТОВ С РАЗЛИЧНЫМ ХАРАКТЕРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 35
2.2.2. СОПОСТАВЛЕНИЕ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ НА ПОВЕДЕНЧЕСКОМ УРОВНЕ У РЕСПОНДЕНТОВ С РАЗЛИЧНЫМ ХАРАКТЕРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 39
2.2.3. СОПОСТАВЛЕНИЕ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ НА УРОВНЕ САМООЩУЩЕНИЙ У РЕСПОНДЕНТОВ С РАЗЛИЧНЫМ ХАРАКТЕРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 42
ВЫВОДЫ 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ №1. МЕТОДИКИ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В ИССЛЕДОВАНИИ 50

ВВЕДЕНИЕ

АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ. Агентства, занимающиеся бизнес-консультированием предлагают организациям самые различные обучающие программы для сотрудников конечной целью которых является увеличение прибыли организации за счет повышения эффективности работы ее персонала. Подобные программы можно разделить на два класса: в первый входят программы обучающие сотрудников техническим приемам, которые позволяют повысить эффективность межличностного профессионального взаимодействия (практика продаж, искусство делового общения, управление конфликтами и др.), второй класс составляют программы нацеленные на личностное развитие (тренинги уверенности в себе, личностный рост и самоактуализация, активизация творческого и интеллектуального потенциала и др.). Каждая из этих программ имеет свои преимущества и недостатки. Однако, в некоторых случаях именно программа нацеленные на личностное развитие сотрудников могут оказаться наиболее эффективными, как в плане развития профессионала так и в плане повышения эффективности самой деятельности. В тоже время здесь возникает вопрос: каким должен быть тренинг личностного роста, чтобы результаты развития личности сказались также и на изменении деятельности, которую выполнял сотрудник? В данном случае развитие уверенности в себе как видится нам наиболее оптимальным вариантом. С одной стороны увеличение уверенности в себе позволяет ему достичь большего, в некотором роде расширяет его горизонты, с другой стороны уверенность в себе связана с характером профессиональной активности. Люди в большей степени уверенные в себе относятся к своей работе творчески, делают больше чем от них требуется и таким образом «двигают» вперед все дело. Уверенности в себе является феноменом, развитие которого идет как на «пользу» самого сотрудника, так и на «пользу» организации в которой он работает.

ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ: Существует ли связь между уверенностью в себе и характером профессиональной активности сотрудника?

НАПРАВЛЕНИЕ РАБОТЫ: психология труда, психология личности.

КОНЦЕПЦИЯ. Концепция уверенности в себе в рамках гуманистической психологии (К.Роджерс) и в рамках бихевиоризма (А.Бандура) .

ЦЕЛЬ РАБОТЫ: исследование уверенности в себе у респондентов с различным характером профессиональной активности.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ: Исследование проводилось в рамках процедуры отбора рекламных консультантов. Для участия в исследовании, среди кандидатов были отобраны люди, работающие в сфере продаж товаров или/и услуг. В исследовании приняли участие 65 человек с различным характером профессиональной активности.

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ: уверенность в себе у сотрудников организаций с различным характером профессиональной активности.

ГИПОТЕЗЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:
- у респондентов с высоким уровнем уверенности в себе преобладает творческий характер профессиональной деятельности;

- у респондентов с низким уровнем уверенности в себе преобладает воспроизводящий характер профессиональной деятельности.

МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
- шкала творческой активности в профессиональной сфере (из методики определения мотивационного профиля личности) ;

- проективный вариант техники репертуарных решеток

- тест уверенности в себе (Ромек В.Г.)

ЗАДАЧИ, которые необходимо решить в данной работе:

- в результате анализа литературы необходимо определить феномен уверенности себя, рассмотреть основные подходы к его описанию, а также выявить внутриличностные факторы оказывающие влияние на уровень уверенности в себе и паттерны уверенного поведения;

- необходимо определить понятие творческой активности, проанализировать и описать характер профессиональной деятельности сотрудника в организации, выделить творческие и воспроизводящие формы активности сотрудников и выдвинуть предположения о влиянии уверенности в себе на характер активности сотрудников в организации;

- подобрать адекватные средства диагностики, позволяющие определить характер профессиональной активности и измерить уровень уверенности в себе;

- организовать экспериментальные группы сотрудников с различным характером профессиональной активности;

- провести исследование, согласно разработанному плану;

- проанализировать результаты исследования;

- оформить текст, иллюстративный материал и выводы.

ВЫВОДЫ

В результате исследования было установлено, что

- Среди респондентов с творческим характером профессиональной деятельности 40,7% имеют высокий общий уровень уверенности в себе. Результаты значимы на уровне p 0,01.

- Среди респондентов с воспроизводящим характером профессиональной деятельности 73,7% имеют средний общий уровень уверенности в себе. Результаты значимы на уровне p 0,1

- Среди респондентов с творческим характером профессиональной деятельности 37% имеют высокий показатель уверенности в себе на поведенческом уровне. Результаты значимы на уровне p 0,1.

- Среди респондентов с воспроизводящим характером профессиональной деятельности 52,6% имеют низкий показатель уверенности в себе на поведенческом уровне. Результаты значимы на уровне p 0,1.

- Среди респондентов с творческим характером профессиональной деятельности 37% имеют высокий показатель уверенности в себе на уровне самоощущений. Результаты значимы на уровне p 0,1.

Выдвинутые в работе гипотезы подтвердились.