СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ХАРАКТЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ФАКТОР ДОВЕРИЯ К СЕБЕ 5
I. ФЕНОМЕН ДОВЕРИЯ К СЕБЕ 5
I.1. Определение доверия 5
I.2. Теоретическая модель феномена доверия к себе 7
I.3. Структурная организация феномена доверия к себе 10
I.4. Проявления доверия к себе в жизнедеятельности человека 14
II. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ «СОТРУДНИК – ОРГАНИЗАЦИЯ» 16
II.1. Организационная культура 16
II.1. Мифологические концепты 20
II.3. Метафорические концепты 23
II.4. Факторы, определяющие характер отношений в системе «сотрудник – организация» 25
II.4.1. Личностные ценности 25
II.4.2. Организационные ценности 26
II.4.3. Миф организации 29
II.4.4. Миф работы 30
III. ХАРАКТЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКА В ОРГАНИЗАЦИИ 32
III.1. Концепция метаиндивидуального мира 32
III.2. Творческие и нетворческие формы активности сотрудников в организации 33
III.3. Взаимосвязь доверия человека к себе и характера его профессиональной деятельности 36
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ДОВЕРИЯ К СЕБЕ И К МИРУ У СОТРУДНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ ХАРАКТЕРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 38
I. ОПИСАНИЕ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 38
I.1. Объект и методики исследования 38
II. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 41
II.1. Уровень доверия к себе и к миру у респондентов с различным характером профессиональной деятельности 41
II.2. Соотношение уровня доверия к себе и Δ (мера доверия к себе – мера доверия к миру) у респондентов с различным характером профессиональной деятельности 55
ВЫВОДЫ 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ №2. МАТРИЦЫ ПЕРВИЧНОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 64

ВВЕДЕНИЕ

АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ. Агентства, занимающиеся бизнес-консультированием предлагают организациям самые различные обучающие программы для сотрудников конечной целью которых является увеличение прибыли организации за счет повышения эффективности работы ее персонала. Подобные программы можно разделить на два класса: в первый входят программы обучающие сотрудников техническим приемам, которые позволяют повысить эффективность межличностного профессионального взаимодействия (практика продаж, искусство делового общения, управление конфликтами и др.), второй класс составляют программы нацеленные на личностное развитие (тренинги уверенности в себе, личностный рост и самоактуализация, активизация творческого и интеллектуального потенциала и др.). Каждая из этих программ имеет свои преимущества и недостатки. Однако, в некоторых случаях именно программа нацеленные на личностное развитие сотрудников могут оказаться наиболее эффективными, как в плане развития профессионала так и в плане повышения эффективности самой деятельности. В тоже время здесь возникает вопрос: каким должен быть тренинг личностного роста, чтобы результаты развития личности сказались также и на изменении деятельности, которую выполнял сотрудник? В данном случае развитие доверия к себе как профессионалу видится нам наиболее оптимальным вариантом. С одной стороны увеличение доверия человека самому себе позволяет ему достичь большего, в некотором роде расширяет его горизонты, с другой стороны уровень доверия к себе связан с характером профессиональной активности. Люди в большей степени доверяющие себе относятся к своей работе творчески, делают больше чем от них требуется и таким образом «двигают» вперед все дело. Доверие к себе является феноменом, развитие которого идет как на «пользу» самого сотрудника, так и на «пользу» организации в которой он работает.

ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ: Существует ли связь между доверием сотрудника к себе и к миру и характером его профессиональной активности?

НАПРАВЛЕНИЕ РАБОТЫ: психология труда, психология личности.

КОНЦЕПЦИЯ. Концепция доверия Т.Скрипкиной. Доверие к себе рассматривается как специфическое отношение человека к своему внутреннему миру, своей субъектности как к ценности. Равные пропорции доверия к себе и к миру лежат в основе уже сложившихся известных форм поведения и обеспечивают относительную устойчивость как личности, так и деятельности; преобладание доверия к миру лежит в основе адаптивных форм поведения, позволяющих человеку приспосабливаться к миру; преобладание доверия к себе – основа неадаптивных форм активности, связанных как с риском, так и с творческой преобразующей деятельностью.

ЦЕЛЬ РАБОТЫ: исследование доверия к себе и к миру у респондентов с различным характером профессиональной активности.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ: Исследование проводилось в рамках процедуры отбора рекламных консультантов для официального представительства канала ОРТ в странах Балтии. Для участия в исследовании, среди кандидатов были отобраны люди, работающие в сфере продаж товаров или/и услуг. В исследовании приняли участие 65 человек с различным характером профессиональной активности.

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ: доверие к себе и к миру у сотрудников организаций с различным характером профессиональной активности.
ГИПОТЕЗЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:
- условием для возникновения экоповедения является значительное преобладание доверия к организации по сравнению с доверием к себе;
- условием для экодеятельности является наличие довольно высокого уровня доверия к себе и незначительное превалирование уровня доверия к организации;
- условием ментального поведения является преобладание доверия к себе над доверием к организации;
- условием самодеятельности является довольно высокий уровень доверия к себе и его значительное преобладание над доверием к организации;

МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
- структурированное интервью;
- методика шкалирования доверия.

ЗАДАЧИ, которые необходимо решить в данной работе:
- в результате анализа литературы необходимо определить феномены доверия, доверия к себе и доверия к миру, выявить основные свойства доверия, описать его структуру;
- также в результате анализа литературы необходимо рассмотреть взаимоотношения в системе «сотрудник-организация», выявить причины определяющие поведение сотрудника в организации и выяснить в каких формах проявляется влияние сотрудника на организацию и организации на личности, работающих в них сотрудников;
- необходимо проанализировать и описать характер профессиональной деятельности сотрудника в организации, выделить творческие и нетворческие формы активности сотрудников и выдвинуть предположения о влиянии доверия к себе и к миру на характер активности сотрудников в организации;
- подобрать адекватные средства диагностики, позволяющие определить характер профессиональной активности и измерить уровень доверия;
- организовать экспериментальные группы сотрудников с различным характером профессиональной активности;
- провести исследование, согласно разработанному плану;
- проанализировать результаты исследования
- оформить текст, иллюстративный материал и выводы.

ВЫВОДЫ (фрагмент)

I. Уровень доверия к себе и соотношение доверия к себе и к миру в группе респондентов с характером профессиональной деятельности:

ЭКОПОВЕДЕНИЕ

Неосознаваемый уровень
высокий уровень доверия к себе встречается у 17,6% респондентов, средний уровень доверия к себе встречается у 58,8% респондентов, низкий – у 23,5% респондентов; результаты значимы на уровне p 0,01.

значительное преобладание доверия к миру по сравнению с доверием к себе наблюдается у 58,8% респондентов, незначительное преобладание – у 23,5%, соответствие уровня доверия к миру уровню доверия к себе – у 17,6 респондентов; результаты значимы на уровне p 0,01.

Осознаваемый уровень
высокий уровень доверия встречается у 17,6% респондентов, средний – у 64,7% респондентов, низкий – у 17,6%; результаты значимы на уровне p 0,01.

значительное преобладание доверия к миру по сравнению с доверием к себе наблюдается у 41,2% респондентов, незначительное преобладание – у 35,3%, соответствие уровня доверия к миру уровню доверия к себе – у 23,5% респондентов; распределение не отличается от нормального.

ЭКОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Неосознаваемый уровень
высокий уровень доверия к себе встречается у 58,3% респондентов, средний уровень доверия к себе встречается у 16,7% респондентов, низкий – у 25% респондентов, распределение не отличается от нормального.

значительное преобладание доверия к миру по сравнению с доверием к себе наблюдается у 25% респондентов, незначительное преобладание – у 66,7%, соответствие уровня доверия к миру уровню доверия к себе – у 8,3 респондентов. распределение не отличается от нормального.

Осознаваемый уровень
высокий уровень доверия встречается у 58,3% респондентов, средний – у 25% респондентов, низкий – у 16,7%; распределение не отличается от нормального.

значительное преобладание доверия к миру по сравнению с доверием к себе наблюдается у 25% респондентов, незначительное преобладание – у 41,7%, соответствие уровня доверия к миру уровню доверия к себе – у 33,3% респондентов; распределение не отличается от нормального.