Назначение теста
Методика предназначена для оценки конфликтной ситуации и характера поведения руководителя, улаживающего конфликт.
Инструкция к тесту
В методике представлены 8 позиций, имеющих непосредственное отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого фактора в пятибалльном измерении. Сильная выраженность факторов левой стороны методики оценивается в 1 балл, а правой – в 5 баллов.
Тестовый материал
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Стороны осознают причину конфликта | Стороны не осознают причину конфликта. | |||||
| 2 | Причина конфликта имеет эмоциональный характер | Причина конфликта имеет материальный (служебный) характер. | |||||
| 3 | Цель конфликтующих – устремленность к социальной справедливости | Цель конфликтующих – получение привилегий. | |||||
| 4 | Есть общая цель, к которой стремятся все. | Общей цели нет. | |||||
| 5 | Сферы сближения выражены. | Сферы сближения не выражены. | |||||
| 6 | Сферы сближения касаются эмоциональных проблем. | Сферы сближения касаются материальных (служебных) проблем. | |||||
| 7 | Лидеры противоположных мнений не выделяются. | Замечено влияние лидеров противоположных мнений. | |||||
| 8 | В процессе общения придерживаются норм поведения. | В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения. |
Обработка и интерпретация результатов теста
После оценки каждой позиции следует подсчитать общую сумму баллов, которая будет свидетельствовать о глубине конфликта.
Сумма в 35-40 баллов свидетельствует о том, что конфликтующие находятся в жесткой конфронтации друг к другу. Руководитель в этом случае должен принять на себя роль обвинителя и прибегнуть к административным мерам воздействия.
Сумма в пределах 25-34 баллов указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон. Руководитель может выступать в роли консультанта и прибегать в основном к психологическим мерам разрешения конфликта.
Сумма меньше 25 баллов свидетельствует о случайности возникшего конфликта. Руководителю целесообразно выполнять функции воспитателя, оказывая педагогическое воздействие на конфликтующих.